廣州海特：三品PDM與售后服務相結合，提升企業服務能力！
發布時間：2021-04-08 點擊：1次
項目簡介
廣州海特機電科技有限公司，2014年01月24日成立，致力為客戶提供輸送分流、整理包裝、自動裝配、自動上托堆垛、產品冷卻、粉體輸送等自動化解決方案，提供各式整廠自動化系統的規劃及設計、制造、安裝等服務。服務對象主要以歐美、日資及港資等高端外資企業為主，主要集中在食品、飲料、電子、制藥、家電、汽車等行業。經過幾年的發展，公司逐漸培養了一個實力較強的設計和制造團隊，能夠基于機械、電氣和程序完成全套自動化設備的開發、制造。
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海特PDM項目需求
隨著海特機電發展的需求，售后服務能力與研發管理需要進行標準化的管控，通過和其他服務商的比較,最終選擇了三品PDM。
售后服務是公司業務的增值點，也是大部分企業的關注重點。能夠進行有效的管理售后服務就成了海特選擇三品軟件PDM系統的關鍵。
三品PDM系統結合客戶的實際情況給出了實際的解決方案：
2.結合PDM系統表單功能，可以為企業用戶自行創建獨立的售后模塊以及定制化表單功能，快速生成一份售后表單。表單可以結合售后流程一起走，減少售后部單獨創建新的售后表單。
3.三品PDM系統還有強大的計算能力，可以自動算出售后的維護成本以及其他的一些費用。還有表單的統計功能可以根據月份，季度等進行匯總。大大提高了售后服務的能力，對客戶問題進行持續跟蹤及時回復。
三品PDM系統還可以提升企業研發管理水平：
1.對圖紙進行標準化管理，沉淀企業知識庫。減少設計出圖，對畫圖模板進行標準化。2.企業編碼進行規范化管理，自動生成編碼，減少人為操作。減少由于在生產過程中對編碼管控不夠嚴格，造成一物多碼或者一碼多物，形成呆滯料的情況。
3.流程標準化管理。通過自定義流程方式靈活的適應企業內部的復雜流程，減少線下跑單，減輕溝通以及扯皮現象的發生。
目前，廣州海特機電科技有限公司的項目正在如火如荼地實施中，三品軟件將不遺余力打造出規范化標準化的PDM平臺，為海特機電的售后服務能力添磚加瓦，增加企業效益，迅速提升行業競爭力。
(文章來源：三品軟件)
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