埃塞俄比亞客戶,從事了很長時間的酒店洗衣房管理,對洗衣房設備很了解。周六客戶來訪,為60個房間的酒店尋找洗衣房設備,客戶先是到成品區查看我們的產品,客戶很詳細的檢查產品的操作系統,驅動零件及檢查產品材質。看完產品后,力凈銷售經理針對客戶的要求做了整套洗衣房設備方案,及報價。客戶詢問產品的質保問題,首先告知他,我們的產品很少出現質量問題,產品出廠時會一起配送易損件給客戶。如果售后有任何問題,我們會有專業的售后團隊跟他們接觸并及時解決。客戶對我們的產品及服務很有信心,原先要求一套設備的報價,最后要求報兩套設備的價格。
在第二個周一客戶再次來訪,談論了產品交期等問題,最終確定了訂單,當場簽訂了合同,購買了工業洗衣機,工業烘干機,燙平機,折疊機等整套的洗衣房設備。簽完合同后,客戶還有另一個意向,他想跟我們合作在他們國家開個洗衣房并同時推廣力凈的工業洗衣機。
由于客戶在美國生活了15年,美國的經營模式令他感觸很深:酒店房間里的床單被套,毛巾等都是從洗衣房租回來的,酒店里面不設置洗衣房。布草需要換的時候再送到洗衣房去洗。客戶考察過,租床單比買設備及雇人共更節約成本.考慮到他們國家大部分的酒店都是小型酒店,酒店自己購買工業洗衣機和雇人工將是一筆很大的成本。加上洗衣房的管理,維修等問題對于酒店來說是很頭疼的事情。
所以客戶有一個想法就是模仿美國人的經營理念,在他們首都亞的斯亞貝巴中心開一個洗衣房,以清洗和出租的模式經營。另一方面,他的洗衣房設備都放力凈的產品,洗衣房可以成為力凈產品的展廳,展示給計劃買洗衣房設備的客戶看。經過3個多小時的討論,最終確定,客戶回他們國家后,預算所有的成本,我們約好8月份過去他們國家考察及談論最終的合作細節。
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